Am frühen Nachmittag gegen 16.12 Uhr wurden die Feuerwehren aus Bissenberg und Biskirchen zu einem Hilfeleistungseinsatz nach Bissenberg allarmiert.
Die Feuerwehren wurden durch den Rettungsdienst allarmiert, da diese nicht in die Wohnung der hilflosen Person eintreten konnten.
Die alarmierten Einsatzkräfte konnten sich über den Balkon und durch eine geöffnete Balkontür Zutritt schaffen, ohne einen Schaden anzurichten.
Die hilflose Person wurde in die Obhut des Rettungsdienst übergeben.